на оказание услуг по доставке готовых блюд и самовывозу
сайт: https://ritsacafe.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Шония Ельдара Инверовича (ИНН: 362501981450, ОГРНИП: 305362515700030, далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора оказания услуг по доставке готовых блюд и самовывозу.
1.2. Акцептом настоящей оферты является оформление Заказа на сайте https://ritsacafe.ru путём нажатия кнопки «Оформить заказ».
1.3. С момента акцепта оферты договор считается заключённым между Исполнителем и Покупателем на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется принять и исполнить заказ Покупателя на приготовление блюд, указанных на сайте, а также организовать их доставку по указанному адресу либо обеспечить возможность самовывоза.
2.2. Перечень доступных блюд, их описание и цены размещены на сайте https://ritsacafe.ru и могут изменяться без предварительного уведомления.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется через сайт https://ritsacafe.ru круглосуточно.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:
- фамилию и имя;
- контактный номер телефона;
- адрес доставки (при выборе доставки);
- способ получения заказа (доставка или самовывоз);
- способ оплаты.
3.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение по телефону или в форме уведомления на сайте. Исполнитель вправе отказать в принятии заказа без объяснения причин.
3.4. Минимальная сумма заказа 2000 рублей, стоимость доставки 500 рублей При заказе от 4000 рублей, доставка осуществляется бесплатно.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость блюд указана на сайте в рублях Российской Федерации и включает НДС (при наличии обязательства).
4.2. Оплата заказа осуществляется следующими способами:
- наличными денежными средствами курьеру при получении;
- банковской картой при самовывозе.
4.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки и проводить акции на условиях, размещённых на сайте.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется по всему г. Воронеж.
5.2. Время работы доставки: ежедневно с 12:00 до 23:00. Заказы, поступившие после 23:00, принимаются к исполнению на следующий день.
5.3. Ориентировочное время доставки составляет от 60 до 120 минут с момента подтверждения заказа. Время доставки может увеличиваться в зависимости от загруженности кухни, дорожной ситуации и иных обстоятельств.
5.4. При отсутствии Покупателя по указанному адресу в момент доставки курьер ожидает не более 10 минут, после чего заказ считается исполненным. Повторная доставка оплачивается отдельно.
5.5. Стоимость доставки определяется в зависимости от зоны доставки и указывается при оформлении заказа.
6. Самовывоз
6.1. Самовывоз осуществляется по адресу: г. Воронеж, Московский проспект, д. 145Б.
6.2. Время работы для самовывоза: ежедневно с 12:00 до 00:00.
6.3. Срок готовности заказа для самовывоза сообщается Покупателю при подтверждении заказа.
6.4. Если Покупатель не забрал заказ в течение 30 минут с момента его готовности, Исполнитель вправе аннулировать заказ без возврата оплаты.
7. Качество продукции и претензии
7.1. Исполнитель гарантирует соответствие блюд требованиям санитарных норм и правил, действующих на территории Российской Федерации.
7.2. Покупатель обязан проверить заказ в момент получения. Претензии к количеству и внешнему виду блюд принимаются только в момент передачи заказа.
7.3. Претензии по качеству блюд принимаются в течение 2 часов с момента получения заказа по телефону: +7 (473) 291-90-21 или по электронной почте: kafe.ritsa@mail.ru.
7.4. По обоснованной претензии Исполнитель вправе по своему выбору: заменить блюдо, вернуть его стоимость либо предоставить скидку на следующий заказ.
8. Отмена заказа и возврат
8.1. Покупатель вправе отменить заказ до момента его передачи в работу на кухню, сообщив об этом по телефону: +7 (473) 291-90-21.
8.2. Отмена заказа после начала его приготовления возможна только по согласованию с Исполнителем.
8.3. Возврат денежных средств при отмене заказа производится в течение 10 рабочих дней на банковскую карту или иным согласованным способом.
8.4. Возврат блюд надлежащего качества не осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.
9. Ответственность сторон
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), а также действиями третьих лиц.
9.2. В случае нарушения условий настоящей оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия употребления блюд лицами с аллергией или иными противопоказаниями, если Покупатель не сообщил о них при оформлении заказа.
10. Персональные данные
10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://ritsacafe.ru/privacy_policy/
10.2. Персональные данные используются исключительно в целях исполнения настоящего договора.
11. Прочие условия
11.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
11.3. Недействительность какого-либо положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных положений.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Шония Ельдар Инверович
ИНН: 362501981450
ОГРНИП: 305362515700030
Юридический адрес: 394049, г. Воронеж, ул. Лидии Рябцевой, д. 28, кв. 144
Фактический адрес: 394005, г. Воронеж, Московский проспект, д. 145Б
Телефон: +7 (473) 291-90-21
E-mail: kafe.ritsa@mail.ru
Сайт: https://ritsacafe.ru
Дата размещения: «09» марта 2026 г.